Mimo propozycji bardzo dobrej od konkurencyjnego operatora, dużo konsumentów nie decyduje się na tego usługi. Tematem może ogrom przyzwyczen, trzymająca użytkowników do terazowej firmie. Dodatkowo, proces do nowego operatora być związane z pewnymi trudnościami, takimi np. regulacja urządzeń lub t

Wybór firmy telekomunikacyjnego – Crossmobile, T-Mobile czy Plus – jest często determinowany przez działania promocyjne. Promocja tych dostawców wykorzystuje różnorodne medium – od radii i sieci po media online – by kształtować postrzeganie marki i zachęcić konsumentów do wyboru określonej oferty